Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ue9

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ue9, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
ue9 Quy định sử dụng dịch vụ ue9
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách ue9 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nghĩa vụ hai chiều. ue9 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Về phía bạn, hãy không chia sẻ mật khẩu và chỉ nạp từ ví điện tử đăng ký dưới tên mình. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Cookie và phiên đăng nhập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trên trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ thông tin giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa khi liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua live chat hoặc email và đội ngũ sẽ hướng dẫn bước xác minh.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản sử dụng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ue9 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể. Đội ngũ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Zalo / Telegram Liên hệ qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví và các câu hỏi về điều khoản nhanh hơn qua email.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản ue9

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Toàn bộ hoạt động trên tài khoản — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt cược và rút tiền — đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này.

Không. Giao dịch phải từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đăng ký đúng tên bạn. Nạp từ ví người khác có thể dẫn đến xác minh hoặc tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ đăng phiên bản mới trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý với thay đổi đó.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Ở những nơi pháp luật không cho phép, điều khoản này không tạo ra quyền sử dụng hợp lệ nào.

Nếu không chấp nhận bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản, bao gồm cả yêu cầu rút số dư còn lại.